El plazo para devolución será de 5 días a partir de que su producto sea facturado, Procomputo, S.A. de C.V. solo podrá aceptar la devolución de algún producto, siempre y cuándo:
Deberás notificar a través de un correo electrónico a la siguiente dirección: procomputo-ventas@hotmail.com indicando en el asunto Devolución, adjuntando en el mismo la factura y el motivo de la devolución e inmediatamente uno de nuestros asesores te brindará un número de orden para darle seguimiento.
Deberás hacer llegar el producto usando el mismo embalaje que se usó para él envió a su domicilio.
No pegar nada que altere el empaque original del producto.
Es importante hacerle saber que: Todos los gastos incurridos en la aplicación de la devolución serán cubiertos por el cliente.
El cargo por devolución será entre el 1% y el 15% del valor de tu producto más IVA.
En caso de que la devolución proceda, se generará una nota de crédito el tiempo de entrega de la misma es de 15 días hábiles.